Términos y condiciones

Introducción

A CUERO LENTO en cumplimiento de la Ley 34/2.002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, del Reglamento UE 2016/679 de Protección de Datos, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de desarrollo, ha elaborado las presentes Condiciones de Compra para el proceso de contratación de los artículos ofertados en la web www.acuerolento.com.

El presente documento (en adelante las «Condiciones») constituye un acuerdo comercial que vincula al Usuario (en adelante «Cliente» o “Usuario”) y Fernando Cabo San Román (en adelante «A CUERO LENTO»). Las presentes Condiciones establecen los derechos y obligaciones del Cliente y de A CUERO LENTO y determinan DE FORMA EXPRESA, CLARA, COMPRENSIBLE E INEQUÍVOCA la identidad del titular del Sitio Web, las características de los artículos A CUERO LENTO, los precios, formas de pago, el proceso de compra, garantías, devoluciones y cualesquiera otras circunstancias relativas a la compra de artículos A CUERO LENTO. 

Todos los artículos A CUERO LENTO que se ofertan en su Sitio Web, son vendidos directamente por Angelica Salgado con domicilio social en Rosa de Lima Manzano nº14 bis, CP09003 Burgos y NIF 71103725F titular de la marca A CUERO LENTO.

El Cliente al hacer un pedido, acepta expresamente estas Condiciones, así como la Política de Privacidad y, el Aviso Legal que se encuentra en la web www.acuerolento.com por lo que, si el Cliente no está de acuerdo con las mismas no debe registrarse, ni navegar por la Web, ni hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrán ser modificadas por A CUERO LENTO en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que el Cliente debe leerlas antes de efectuar cada pedido, siendo vinculantes las Condiciones vigentes en el momento de realización del pedido. 

A CUERO LENTO a través de su Sitio Web ofrece los artículos A CUERO LENTO, las 24 horas del día, todos los días del año. No podrán realizar pedidos los menores de edad.

Registro en la web

El usuario no tendrá la obligación de registrarse como cliente, pero sí deberá facilitar los datos personales necesarios para realizar el envío y, en su caso, la facturación como son el nombre y apellidos, dirección y teléfono. 

Todos los datos personales que se proporcionen estarán sujetos a nuestra Política de Privacidad. 

Antes de realizar el pedido, el usuario deberá aceptar obligatoriamente las presentes condiciones de compra. 

Obligaciones del cliente

El Cliente está obligado a: 

• Comunicar de manera cierta y correcta a A CUERO LENTO, los datos personales necesarios para la entrega de los pedidos.
• Al pago de los artículos A CUERO LENTO que hubiese comprado a través del Sitio Web y a los gastos de envío, en aquellos casos que los hubiere.
• El Cliente no podrá realizar ningún pedido fraudulento o falso. A CUERO LENTO se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
• A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento del Sitio Web.

Territorio de entrega

Los artículos A CUERO LENTO se entregan en todo el mundo. Cada país tiene sus propios gastos de envío indicados en el apartado Envíos y devoluciones.

Procedimiento de compra

El Cliente deberá acceder al Sitio Web para adquirir los artículos A CUERO LENTO, teniendo a su disposición la siguiente información:

• Descripción del artículo, referencia, talla, características, colores, composición y fotografía
• Precio por unidad
• Gastos de envío

Una vez elegido el artículo, el Cliente deberá añadir a la cesta pinchando sobre el botón «AÑADIR AL CARRITO» las unidades que desea adquirir de cada artículo, la talla, el color…etc.

Una vez incorporados en el carrito los artículos elegidos, el Cliente podrá acceder al resumen de la selección de los artículos pulsando en el carrito en la parte superior derecha de la página, donde aparece un resumen de los artículos seleccionados.

Si el Cliente quiere modificar cantidades o eliminar artículos o realizar la compra deberá pulsar en el carrito en la parte superior derecha, y en “VER CARRITO” en la parte derecha de la página, detallándose la siguiente información: 

• Producto
• Descripción
• Precio Unidad
• Cantidad
• Precio Total de cada uno de los artículos adquiridos
• Precio Total de la compra
• El cliente tiene la opción de indicar en el cuadro de observaciones las especificaciones del envío, como, por ejemplo, si desea que algún producto se envíe envuelto para regalo.  

Cuando el Cliente quiera finalizar la compra, deberá seleccionar dentro de la cesta en el botón “FINALIZAR COMPRA” y pasará a una nueva página «FINALIZAR COMPRA”, donde deberá introducir su correo electrónico y los datos necesarios para el envío del pedido.

Además de introducir los datos de contacto y de envío podrá revisar sus datos de envío, de facturación y modificarlos.

Si cuenta con un código promocional o un vale online deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones y descuentos que resulten de aplicación a la compra. 

Después, el Cliente seleccionará la forma de pago entre las opciones disponibles debiendo introducir los datos que se soliciten. 

Para confirmar la compra el Cliente deberá aceptar las Condiciones de Compra, seleccionando la casilla correspondiente y proceder a su aceptación mediante clic en el botón «HE LEÍDO Y ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES” y hacer clic en el botón «REALIZAR PEDIDO», el Cliente recibirá un correo electrónico en el que se le informará de los datos correspondientes al pedido «Confirmación de pedido».

La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo hola@acuerolento.com.

Moneda, forma de pago e impuestos aplicables

Los precios se mostrarán en euros. De acuerdo con la legislación vigente, todas las compras realizadas en el Sitio Web estarán sujetas a los impuestos que graven la compra.

A CUERO LENTO hace todos los esfuerzos para que la información contenida en su Web sea veraz y sin errores. Si en algún momento se produjera cualquier error de este tipo, se procederá de inmediato a su corrección. 

A CUERO LENTOse reserva el derecho a modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso, pero estos cambios no afectarán al precio de los pedidos que el Cliente ya hubiera realizado. 

A CUERO LENTO acepta pagos con tarjeta de crédito y Pay Pal. De conformidad con el artículo 37 de la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, el compromiso de pago realizado a través de una tarjeta bancaria es irrevocable. Al proporcionar información sobre su tarjeta bancaria, el Cliente autoriza el cargo en su tarjeta. 

Con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, A CUERO LENTO se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido. 

Envío y entrega de los artículos

Una vez que el pedido salga de los almacenes de A CUERO LENTO, se enviará un e-mail al Cliente notificándole que su pedido está siendo enviado.  

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente hubiera dado en el momento de realizar el pedido, por lo que es importante que el Cliente ponga atención en el momento en que realice el pedido, ya que no podrá modificar los datos de dirección de entrega. A CUERO LENTO no se hará responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. 

Por motivos de seguridad, A CUERO LENTO no enviará ningún pedido a apartados de correos, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.  

A CUERO LENTO no se hace responsable de los daños que puedan producirse en el producto o embalaje durante el transporte de éste. En este caso la responsabilidad recaería sobre la empresa de transporte.

La responsabilidad sobre los artículos A CUERO LENTO se transmitirá al Cliente en el momento en que se produzca la entrega del pedido.

Problemas en la entrega

Recibirás tu paquete en 48-72 h desde que sea depositado en Correos. Por favor recuerda que los tiempos de entrega son siempre una estimación y aunque suelen llegar en el tiempo indicado, puede haber excepciones. 

Realizarán 2 intentos de entrega en la dirección que has indicado y después el paquete permanecerá 15 días en Correos, donde puedes ir a recogerlo. Si nos devuelven un pedido por no haber sido recogido y quieres que te lo volvamos a mandar, tendrás que abonar de nuevo los gastos de envío y el importe por devolución de paquetería que Correos nos aplica.

Devoluciones 

El usuario tiene derecho a desistir de la compra realizada. Para ello deberá contactar en el plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del producto, vía email a hola@acuerolento.com e indicarnos la razón por la que quiere devolver el producto.

El usuario es responsable de los gastos de envío correspondientes. El envío debe hacerse utilizando un servicio con seguimiento, ya que no podemos hacer el reembolso hasta que no llegue el paquete, ni hacernos responsables de pérdidas.

Si el pedido te ha llegado dañado, los gastos de envío serán responsabilidad de A Cuero Lento.

No se admite devolución de productos personalizados, con descuento, en liquidación o rebajados.

Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, no usados, con las etiquetas originales colocadas y con el embalaje original. Una vez recibido el producto devuelto, será revisado y si está en perfecto estado, se procederá a la devolución del importe del producto (no se devolverá el importe de los gastos de envío). La devolución se hará por el mismo medio de pago que se utilizó para la compra.

En caso de que los gastos de envío fuesen gratis para el cliente por alguna promoción en la web, se descontará el importe de los gastos de envío al precio del producto, antes de realizar la devolución.

Garantía de los productos 

Los productos tienen la garantía legal de falta de conformidad revelada durante los 2 años posteriores a la entrega de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable. El usuario debe informar a A CUERO LENTO de esta falta de conformidad en el plazo de 2 meses ya que tenía conocimiento de la misma.

La garantía ofrecida corresponde a la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, para la Defensa del Usuario y del Consumidor.

La garantía no incluye las deficiencias por negligencia, golpe, uso, manejo indebido o cualquier uso no adecuado para su propósito. Los productos modificados y reparados por el Usuario quedarán excluidos de la garantía.

Información de aduanas

Cuando el Usuario lleva a cabo un pedido de productos en el sitio web para su entrega en un país fuera de la Unión Europea, puede estar obligado a pagar derechos de importación y derechos, que se cobrarán en el momento en que el paquete llega al destino. Cualquier cantidad adicional adeudada correspondiente al envío personalizado correrá a cargo del Usuario. A CUERO LENTO no tiene control sobre estas cantidades. Las políticas personalizadas varían significativamente de un país a otro, por lo tanto, le recomendamos que se contacte con su Despacho de Aduanas correspondiente. Recuerde que al registrar una orden en A CUERO LENTO, formalmente la Ley considera al Usuario como un importador y debe cumplir con todas las Leyes y Reglamentos aplicables en el país receptor. También queremos recordar a nuestros usuarios internacionales que el envío internacional está sujeto a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad 

Sin perjuicio de lo establecido en la Ley y el Reglamento aplicable, la responsabilidad de A CUERO LENTO en relación con los productos adquiridos a través del Sitio web se limitará al precio de adquisición de dichos productos.

A CUERO LENTO no asumirá ninguna responsabilidad derivada, entre otros:

a) Por el uso que el Usuario pueda hacer de los materiales del Sitio web, en violación de los derechos de propiedad intelectual o industrial del Sitio web o de terceros.

b) Por los eventuales daños causados ​​a los Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, la organización o la ubicación de los contenidos y / o el acceso al Sitio Web y, en general, de los errores y problemas causados en el desarrollo o la instrumentalización de los elementos técnicos que el sitio web o el programa le da al usuario.

c) A partir del contenido de aquellas páginas a las que los Usuarios pueden acceder desde enlaces incluidos en el Sitio web, autorizados o no.

d) De los actos u omisiones de terceros, independientemente de estos terceros, podrían vincularse contractualmente con A CUERO LENTO.

e) Del acceso de menores (menores de 16 años) al material incluido en el sitio web, siendo responsabilidad de sus padres o tutores el adecuado control de la actividad de sus menores a cargo o incluso la instalación de cualquier herramienta de control, para evitar el acceso al material, así como el envío de datos personales sin el previo consentimiento del adulto a cargo.

f) De errores y retrasos en el acceso al Sitio web por parte del Usuario en el momento de introducir información en cualquier forma la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la orden de confirmación o cualquier anomalía que pudiera surgir cuando estos eventos se debieran a los problemas de Internet, circunstancias imprevistas o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible, fuera de la fe del bien de A CUERO LENTO.

g) De los incumplimientos o incidencias que pudieran producirse en la comunicación, eliminación o transmisión incompleta, por lo que la operatividad del Sitio web no es garantía constante.

h) De los errores y daños producidos al sitio web por el uso ineficaz del usuario o mala fe.

i) De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para el envío de la orden de confirmación.

A CUERO LENTO se obligará a resolver los problemas que puedan surgir y ofrecer al Usuario toda la ayuda requerida para llegar a soluciones rápidas y satisfactorias de las incidencias del Sitio Web.

Datos de Carácter Personal

Para comprar artículos A CUERO LENTO, será necesario que los Clientes faciliten datos personales, los cuales deberán ser verdaderos, exactos, actualizados y completos, los cuales, serán tratados por A CUERO LENTO, con las finalidades y durante el tiempo que se describe en la Política de Privacidad.

Los Clientes tendrán en todo momento el derecho a ejercitar los derechos recogidos en nuestra Política de Privacidad mediante el envío de un mensaje detallando el derecho que desea ejercitar al correo electrónico a hola@acuerolento.com.

Para más información les rogamos se lean nuestro apartado específico relativo a la Política de Privacidad. 

Nulidad Parcial

La declaración de cualquiera de estas condiciones generales, como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes.  

La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí estipuladas no implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de otra condición o condiciones, ni creará un derecho adquirido para la otra parte. 

Notificaciones

Mediante el uso de esta página web, el Cliente acepta que las comunicaciones sean electrónicas. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por las leyes que sean de aplicación. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en el sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres (3) días hábiles después de la fecha de franqueo de cualquier carta.

Servicio de Atención al Cliente

 Si el Cliente tiene cualquier duda sobre el Sitio Web, sobre artículos, su pedido, envíos, devoluciones, o cualquier otra comunicación o duda, puede contactar con nosotros de las siguientes formas:

• Por teléfono en el número 636 94 04 56. De lunes a viernes de 10:00 am a 13:00 y de 17:00 a 20:00.
• Por correo electrónico a la dirección hola@acuerolento.com
• Por correo postal, a la siguiente dirección: Rosa de Lima Manzano nº14 bis, CP09003 Burgos.

Fuero y legislación aplicable

Las condiciones presentes se regirán por las leyes españolas. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de este contrato, las partes se sometes a los Juzgados y Tribunales españoles. Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.